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Courrier vinicole Champlain Charest

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Re: Courrier vinicole Champlain Charest

Message par Ludwig Desjardins le Mer 6 Nov 2013 - 14:46

Bon commande confirmée, je me considère chanceux!

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Re: Courrier vinicole Champlain Charest

Message par Ludwig Desjardins le Mer 6 Nov 2013 - 19:24

Reçu ce message de la SAQ:

L’opération Champlain Charest a suscité un achalandage bien au–delà de nos estimations.

Bien que la plupart des clients aient réussi à compléter leur transaction, certains n’ont pu achever la leur au premier essai.



Cette malencontreuse situation a rapidement été rétablie mais nous savons qu’elle a causé des désagréments dans l’expérience d’achat et nous nous en excusons.



Soyez assurés que nous avons déployé tous les efforts pour répondre à la demande.

Nous nous attardons actuellement à trouver la source du problème afin d’éviter que cela ne se reproduise dans les prochaines phases de l’opération.



Nous vous remercions de votre compréhension.





L’équipe des Services SAQ Signature

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Re: Courrier vinicole Champlain Charest

Message par Alain Landry le Jeu 7 Nov 2013 - 10:46

C'est rare que les problèmes de capacité informatique se règlent en 1 semaine... Ma stratégie va être la même, frapper vite, frapper souvent... Very Happy 
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Re: Courrier vinicole Champlain Charest

Message par Vincent Messier-Lemoyne le Ven 8 Nov 2013 - 16:11

Je viens de recevoir un courriel des Services Signature. Ils ont constaté que j'avais tenté de placer une commande, mais que celle-ci n'a pu être traitée à cause de l'affluence sur le site. En guise de réparation, je recevrai une carte cadeau de 50$.

Si j'ai souvent critiqué la SAQ, et que je demeure convaincu que l'opération actuelle n'est pas bien menée, je me dois de reconnaître qu'elle agit plutôt élégamment.

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Re: Courrier vinicole Champlain Charest

Message par Sébastien Desforges le Ven 8 Nov 2013 - 16:50

Même chose ici. Je suis étonnament surpris !
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Re: Courrier vinicole Champlain Charest

Message par Michel Larouche le Ven 8 Nov 2013 - 18:34

On devrait former un syndicat d'achat a la SAQ...assez vite on va faire parti du top100....Apres on commence a negocier les prix....lolll
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Re: Courrier vinicole Champlain Charest

Message par Invité le Mar 12 Nov 2013 - 13:00

Vincent Messier-Lemoyne a écrit:Je viens de recevoir un courriel des Services Signature. Ils ont constaté que j'avais tenté de placer une commande, mais que celle-ci n'a pu être traitée à cause de l'affluence sur le site. En guise de réparation, je recevrai une carte cadeau de 50$.

Si j'ai souvent critiqué la SAQ, et que je demeure convaincu que l'opération actuelle n'est pas bien menée, je me dois de reconnaître qu'elle agit plutôt élégamment.
En aucun cas, une carte cadeau ne me fera oublier cette débandade monumentale ! Surtout, que je sais maintenant que ma commande s'est rendue à bon port en quelque sorte. Le problème, c'est que je ne reverrai jamais les bouteilles qui m'intéressaient ! Une chance unique s'est envolée !

Si vous ne m'avez pas encore envoyé cette carte, gardez-là !

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Re: Courrier vinicole Champlain Charest

Message par Invité le Mar 12 Nov 2013 - 13:47

Yvan, du bon vin il y en aura toujours... trop!

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Re: Courrier vinicole Champlain Charest

Message par Pierre Beauregard le Mar 12 Nov 2013 - 17:47

Tiens ... chacune des prochaines ventes est reportée d'une semaine.  Les modifications au système ne sont pas prêtes.  Ça aussi c'était à prévoir. pig
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Re: Courrier vinicole Champlain Charest

Message par Alain Landry le Mar 12 Nov 2013 - 18:32

Petite séance de pétage de bretelle... Very Happy  voir mon message précédent!
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Re: Courrier vinicole Champlain Charest

Message par Hugo Bellemare le Mar 12 Nov 2013 - 19:14

Alain Landry a écrit:Petite séance de pétage de bretelle... Very Happy  voir mon message précédent!
Bien visé!Very Happy 
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Re: Courrier vinicole Champlain Charest

Message par Vincent Messier-Lemoyne le Mer 20 Nov 2013 - 11:52

Êtes-vous prêts?

La vraie question devrait toutefois être: la SAQ est-elle prête?

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Re: Courrier vinicole Champlain Charest

Message par Frederick Blais le Mer 20 Nov 2013 - 11:53

Elle a engagé une tierce partie pour rediriger tranquillement le trafic vers son site web, j'espère aussi que tout va bien fonctionner!
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Re: Courrier vinicole Champlain Charest

Message par Pierre Beauregard le Mer 20 Nov 2013 - 12:01

À 12h00 Je suis à 5 minutes d'entrée sur le site
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Re: Courrier vinicole Champlain Charest

Message par Frederick Blais le Mer 20 Nov 2013 - 12:02

8 mins ici Sad
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Re: Courrier vinicole Champlain Charest

Message par Sébastien Desforges le Mer 20 Nov 2013 - 12:02

24 !
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Re: Courrier vinicole Champlain Charest

Message par Yannick Nantel le Mer 20 Nov 2013 - 12:02

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Message par Sébastien Desforges le Mer 20 Nov 2013 - 12:03

34 maintenant... c'est n'importe quoi !
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Re: Courrier vinicole Champlain Charest

Message par Frederick Blais le Mer 20 Nov 2013 - 12:05

Les gens prennent trop de temps à magasiner Smile Moi aussi ca joue au yoyo mon temps
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Message par Luc Rodrigue le Mer 20 Nov 2013 - 12:06

Suis passé de 22 minutes à 33 minutes d'attente....
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Message par Frederick Blais le Mer 20 Nov 2013 - 12:13

J'ai passé ma commande, seulement 3 bouteilles, 3 minutes pour confirmer le tout une fois que j'ai cliqué soumettre, quand même mieux!
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Re: Courrier vinicole Champlain Charest

Message par Yannick Nantel le Mer 20 Nov 2013 - 12:15

rien de disponible pour moi et pour toi Sebastien, en même temps!
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Re: Courrier vinicole Champlain Charest

Message par Jérôme Berlinguette le Mer 20 Nov 2013 - 12:16

Savez-vous si l'ordre d'attente est alléatoire à partir de midi ou bien si ceux qui ont ouvert la page en premier ont priorité?

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Re: Courrier vinicole Champlain Charest

Message par Luc Rodrigue le Mer 20 Nov 2013 - 12:17

Maintenant la file est en pause...


Dernière édition par Luc Rodrigue le Mer 20 Nov 2013 - 12:19, édité 1 fois
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Re: Courrier vinicole Champlain Charest

Message par Vincent Messier-Lemoyne le Mer 20 Nov 2013 - 12:18

Bizarre ... alors que la page est encore en attente pour le paiement, j'ai reçu un courriel de confirmation de ma commande ... à suivre!

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