Re: Courrier Vinicole Espagne en vedette

par Invité Mar 25 Juil 2017 - 13:49

Frédéric Bricaud a écrit:J'ai eu beaucoup de chance à la loterie, j'ai pigé 2 Lieux-Dits de Selosse. Je vais chercher ma commande à la SAQ, ils n'en avaient qu'un. Sur ma commande, une annulation de produit et un remboursement. Je demande la raison, on me répond qu'ils n'en savent rien, ils reçoivent juste les colis, il faut appeler le CV. Appel, on a quelqu'un qui n'en sait rien non plus. Aujourd'hui, une nouvelle personne me rappelle. Il y a eu un "bris" de "ma" bouteille, ils ne peuvent pas la remplacer, ils me remboursent, bonjour au revoir.
Résultat des courses, je suis bien forcé de croire à cette histoire où la bouteille d'un client se brise avant même que les bouteilles soient affectées à leurs différents propriétaires. Mais même si l'histoire est vraie, la communication avec les clients est au top niveau. Bravo la SAQ!

Un ami aussi la meme chose pour Selosse et 3 de ses Musar 2001.

par Frédéric Bricaud Mar 25 Juil 2017 - 14:17

Quelle a été la raison invoquée?

par Invité Mar 25 Juil 2017 - 14:27

Frédéric Bricaud a écrit:Quelle a été la raison invoquée?

Bris pour Selosse et perdu pour Musar.

par Frédéric Bricaud Mar 25 Juil 2017 - 14:33

Wow... Ça en fait du bris pour des bouteilles rares et spéculatives.

par Vincent Messier-Lemoyne Dim 30 Juil 2017 - 20:24

Curieux hasard ... j'avais obtenu deux bouteilles de V.O. de Selosse sur deux commandes distinctes.

Les deux ont été annulées et remboursées. Le commis en magasin ne savait pas pourquoi.

par Jonathan Marquis Dim 30 Juil 2017 - 21:07

Moi aussi perdu tous mes selosse... remboursé car bris à l'entrepot

par Vincent Messier-Lemoyne Dim 30 Juil 2017 - 21:14

C'était une triste palette à échapper.

par Denis Brassard Lun 31 Juil 2017 - 0:30

Idem. Mes sélosse n'ont pas été livré à la succursale et comme par hasard il n'en restait plus à l'entrepôt

par Patrick Ayotte Jeu 7 Sep 2017 - 15:20

À mon tour d'avoir du trouble avec ma commande... il me manque 3x Clape Renaissance.

Selon la directrice de la succursale, la facture serait sortie en association avec le mauvais courrier vinicole, ce qui fait qu'ils auraient retourné une partie de la commande, mais pas tout... aucun sens comme explication. Remboursement ce sera...

par Gael Giraud Sam 9 Sep 2017 - 12:51

Ca me rappelle l'année dernière où j'avais obtenu 36 petrus sur 36... gros vent de panique et au final, presque rien...

par Frédéric Bricaud Sam 9 Sep 2017 - 13:47

Au prix où c'est rendu, je ne suis pas sûr qu'il y ait encore beaucoup de gens pour se précipiter...

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