Courrier Vinicole Espagne en vedette
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Re: Courrier Vinicole Espagne en vedette
Frédéric Bricaud a écrit:J'ai eu beaucoup de chance à la loterie, j'ai pigé 2 Lieux-Dits de Selosse. Je vais chercher ma commande à la SAQ, ils n'en avaient qu'un. Sur ma commande, une annulation de produit et un remboursement. Je demande la raison, on me répond qu'ils n'en savent rien, ils reçoivent juste les colis, il faut appeler le CV. Appel, on a quelqu'un qui n'en sait rien non plus. Aujourd'hui, une nouvelle personne me rappelle. Il y a eu un "bris" de "ma" bouteille, ils ne peuvent pas la remplacer, ils me remboursent, bonjour au revoir.
Résultat des courses, je suis bien forcé de croire à cette histoire où la bouteille d'un client se brise avant même que les bouteilles soient affectées à leurs différents propriétaires. Mais même si l'histoire est vraie, la communication avec les clients est au top niveau. Bravo la SAQ!
Un ami aussi la meme chose pour Selosse et 3 de ses Musar 2001.
Invité- Invité
Re: Courrier Vinicole Espagne en vedette
Quelle a été la raison invoquée?
Frédéric Bricaud- Messages : 464
Date d'inscription : 29/09/2013
Age : 47
Localisation : Montréal
Re: Courrier Vinicole Espagne en vedette
Frédéric Bricaud a écrit:Quelle a été la raison invoquée?
Bris pour Selosse et perdu pour Musar.
Invité- Invité
Re: Courrier Vinicole Espagne en vedette
Wow... Ça en fait du bris pour des bouteilles rares et spéculatives.
Frédéric Bricaud- Messages : 464
Date d'inscription : 29/09/2013
Age : 47
Localisation : Montréal
Re: Courrier Vinicole Espagne en vedette
Curieux hasard ... j'avais obtenu deux bouteilles de V.O. de Selosse sur deux commandes distinctes.
Les deux ont été annulées et remboursées. Le commis en magasin ne savait pas pourquoi.
Les deux ont été annulées et remboursées. Le commis en magasin ne savait pas pourquoi.
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"Mes goûts sont simples, je me contente aisément de ce qu'il y a de meilleur" - Winston Churchill
Vincent Messier-Lemoyne- Messages : 8357
Date d'inscription : 12/05/2009
Age : 36
Localisation : Montréal
Re: Courrier Vinicole Espagne en vedette
Moi aussi perdu tous mes selosse... remboursé car bris à l'entrepot
Re: Courrier Vinicole Espagne en vedette
C'était une triste palette à échapper.
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Vincent Messier-Lemoyne- Messages : 8357
Date d'inscription : 12/05/2009
Age : 36
Localisation : Montréal
Re: Courrier Vinicole Espagne en vedette
Idem. Mes sélosse n'ont pas été livré à la succursale et comme par hasard il n'en restait plus à l'entrepôt
Denis Brassard- Messages : 243
Date d'inscription : 19/06/2009
Age : 58
Re: Courrier Vinicole Espagne en vedette
À mon tour d'avoir du trouble avec ma commande... il me manque 3x Clape Renaissance.
Selon la directrice de la succursale, la facture serait sortie en association avec le mauvais courrier vinicole, ce qui fait qu'ils auraient retourné une partie de la commande, mais pas tout... aucun sens comme explication. Remboursement ce sera...
Selon la directrice de la succursale, la facture serait sortie en association avec le mauvais courrier vinicole, ce qui fait qu'ils auraient retourné une partie de la commande, mais pas tout... aucun sens comme explication. Remboursement ce sera...
Re: Courrier Vinicole Espagne en vedette
Ca me rappelle l'année dernière où j'avais obtenu 36 petrus sur 36... gros vent de panique et au final, presque rien...
Gael Giraud- Messages : 1999
Date d'inscription : 07/06/2009
Age : 100
Localisation : Mtl-Marseille
Re: Courrier Vinicole Espagne en vedette
Au prix où c'est rendu, je ne suis pas sûr qu'il y ait encore beaucoup de gens pour se précipiter...
Frédéric Bricaud- Messages : 464
Date d'inscription : 29/09/2013
Age : 47
Localisation : Montréal
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