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Message par Ludwig Desjardins Mer 6 Nov 2013 - 14:46

Bon commande confirmée, je me considère chanceux!

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Message par Ludwig Desjardins Mer 6 Nov 2013 - 19:24

Reçu ce message de la SAQ:

L’opération Champlain Charest a suscité un achalandage bien au–delà de nos estimations.

Bien que la plupart des clients aient réussi à compléter leur transaction, certains n’ont pu achever la leur au premier essai.



Cette malencontreuse situation a rapidement été rétablie mais nous savons qu’elle a causé des désagréments dans l’expérience d’achat et nous nous en excusons.



Soyez assurés que nous avons déployé tous les efforts pour répondre à la demande.

Nous nous attardons actuellement à trouver la source du problème afin d’éviter que cela ne se reproduise dans les prochaines phases de l’opération.



Nous vous remercions de votre compréhension.





L’équipe des Services SAQ Signature

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Message par Alain Landry Jeu 7 Nov 2013 - 10:46

C'est rare que les problèmes de capacité informatique se règlent en 1 semaine... Ma stratégie va être la même, frapper vite, frapper souvent... Very Happy 
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Message par Vincent Messier-Lemoyne Ven 8 Nov 2013 - 16:11

Je viens de recevoir un courriel des Services Signature. Ils ont constaté que j'avais tenté de placer une commande, mais que celle-ci n'a pu être traitée à cause de l'affluence sur le site. En guise de réparation, je recevrai une carte cadeau de 50$.

Si j'ai souvent critiqué la SAQ, et que je demeure convaincu que l'opération actuelle n'est pas bien menée, je me dois de reconnaître qu'elle agit plutôt élégamment.

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Message par Sébastien Desforges Ven 8 Nov 2013 - 16:50

Même chose ici. Je suis étonnament surpris !
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Message par Michel Larouche Ven 8 Nov 2013 - 18:34

On devrait former un syndicat d'achat a la SAQ...assez vite on va faire parti du top100....Apres on commence a negocier les prix....lolll

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Message par Invité Mar 12 Nov 2013 - 13:00

Vincent Messier-Lemoyne a écrit:Je viens de recevoir un courriel des Services Signature. Ils ont constaté que j'avais tenté de placer une commande, mais que celle-ci n'a pu être traitée à cause de l'affluence sur le site. En guise de réparation, je recevrai une carte cadeau de 50$.

Si j'ai souvent critiqué la SAQ, et que je demeure convaincu que l'opération actuelle n'est pas bien menée, je me dois de reconnaître qu'elle agit plutôt élégamment.
En aucun cas, une carte cadeau ne me fera oublier cette débandade monumentale ! Surtout, que je sais maintenant que ma commande s'est rendue à bon port en quelque sorte. Le problème, c'est que je ne reverrai jamais les bouteilles qui m'intéressaient ! Une chance unique s'est envolée !

Si vous ne m'avez pas encore envoyé cette carte, gardez-là !

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Message par Invité Mar 12 Nov 2013 - 13:47

Yvan, du bon vin il y en aura toujours... trop!

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Message par Pierre Beauregard Mar 12 Nov 2013 - 17:47

Tiens ... chacune des prochaines ventes est reportée d'une semaine.  Les modifications au système ne sont pas prêtes.  Ça aussi c'était à prévoir. pig
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Message par Alain Landry Mar 12 Nov 2013 - 18:32

Petite séance de pétage de bretelle... Very Happy  voir mon message précédent!
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Message par Hugo Bellemare Mar 12 Nov 2013 - 19:14

Alain Landry a écrit:Petite séance de pétage de bretelle... Very Happy  voir mon message précédent!
Bien visé!Very Happy 
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Message par Vincent Messier-Lemoyne Mer 20 Nov 2013 - 11:52

Êtes-vous prêts?

La vraie question devrait toutefois être: la SAQ est-elle prête?

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Message par Frederick Blais Mer 20 Nov 2013 - 11:53

Elle a engagé une tierce partie pour rediriger tranquillement le trafic vers son site web, j'espère aussi que tout va bien fonctionner!
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Message par Pierre Beauregard Mer 20 Nov 2013 - 12:01

À 12h00 Je suis à 5 minutes d'entrée sur le site
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Message par Frederick Blais Mer 20 Nov 2013 - 12:02

8 mins ici Sad
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Message par Sébastien Desforges Mer 20 Nov 2013 - 12:02

24 !
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Message par Yannick Nantel Mer 20 Nov 2013 - 12:02

14
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Message par Sébastien Desforges Mer 20 Nov 2013 - 12:03

34 maintenant... c'est n'importe quoi !
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Message par Frederick Blais Mer 20 Nov 2013 - 12:05

Les gens prennent trop de temps à magasiner Smile Moi aussi ca joue au yoyo mon temps
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Message par Luc Rodrigue Mer 20 Nov 2013 - 12:06

Suis passé de 22 minutes à 33 minutes d'attente....
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Message par Frederick Blais Mer 20 Nov 2013 - 12:13

J'ai passé ma commande, seulement 3 bouteilles, 3 minutes pour confirmer le tout une fois que j'ai cliqué soumettre, quand même mieux!
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Message par Yannick Nantel Mer 20 Nov 2013 - 12:15

rien de disponible pour moi et pour toi Sebastien, en même temps!
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Message par Jérôme Berlinguette Mer 20 Nov 2013 - 12:16

Savez-vous si l'ordre d'attente est alléatoire à partir de midi ou bien si ceux qui ont ouvert la page en premier ont priorité?

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Message par Luc Rodrigue Mer 20 Nov 2013 - 12:17

Maintenant la file est en pause...


Dernière édition par Luc Rodrigue le Mer 20 Nov 2013 - 12:19, édité 1 fois
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Message par Vincent Messier-Lemoyne Mer 20 Nov 2013 - 12:18

Bizarre ... alors que la page est encore en attente pour le paiement, j'ai reçu un courriel de confirmation de ma commande ... à suivre!

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