Courrier Vinicole Bordeaux 2008

Je viens d'avoir ma confirmation:

0 Lafite
0 Latour
0 Trotanoy
0 Leoville-Barton
1 Pontet Canet

Ai-je besoin de préciser que la prochaine fois, c'est à la LCBO que je vais commander? Je pense qu'il reste du Haut-Bailly là-bas d'ailleurs...

Ludwig Desjardins a écrit:Je viens d'avoir ma confirmation:

0 Lafite
0 Latour
0 Trotanoy
0 Leoville-Barton
1 Pontet Canet

Ai-je besoin de préciser que la prochaine fois, c'est à la LCBO que je vais commander? Je pense qu'il reste du Haut-Bailly là-bas d'ailleurs...

Ce que je fais depuis le millésime 1995!
J'achète en priorité à la LCBO et je complète à la SAQ.
Ce que j'aime avec la LCBO: achat de 3 bouteilles, tu as le temps d'acheter d'autres bouteilles s'il te manque trop de vins via achat à la SAQ ou encore mieux....tu recommuniques avec la LCBO et et il te dise ce qu'il reste!
Pour la SAQ: tu peux acheter une bouteille à la fois mais tu ne peux te reprendre et en général, je n'ai jamais ce que je veux.
Contre la SAQ: On prend ta commande et surtout le prélèvement sur ta carte bancaire sans savoir ce que tu as eu et tu ne peux avoir accès au résiduel.....sauf si grand problème de vente en primeur!

Et c'est ce que je viens de faire aussi, je suis un nouveau client de la LCBO.

En une minute et demi, je me retrouve avec une confirmation d'un lot de Leoville-Barton et de Haut-Bailly. Ils l'ont tu l'affaire les ontariens!

Ludwig Desjardins a écrit:Et c'est ce que je viens de faire aussi, je suis un nouveau client de la LCBO.

En une minute et demi, je me retrouve avec une confirmation d'un lot de Leoville-Barton et de Haut-Bailly. Ils l'ont tu l'affaire les ontariens!

pour une fois que vous dites du bien des anglais

Je ne veux pas repartir la discussion du Pape de la SAQ, mais force est d'admettre que la SAQ ne l'a pas pantoutte!! C'est quand même hallucinant qu'elle ne fasse pas l'effort de s'adapter aux demandes de ses clients. Me semble que c'est pas compliqué tout ça ...!

En fait, de deux choses l'une, ou bien la SAQ ne fait pas des amateurs de vins fins sa priorité (et loin de là), ou bien ses pratiques manégériales sont complètement dysfonctionnelles et déconnectées de l'objectif fondamental d'une entreprise qui est de dégager une rentabilité de ses activités en apportant satisfaction à sa clientèle afin de créer une re-demande

Enfin ... plus ça change, plus c'est pareil

Je suis d'accord Luc, est-ce normal que tant de gens doivent se tourner vers la LCBO pour obtenir ce qu'ils veulent?

Luc Rodrigue a écrit:Je ne veux pas repartir la discussion du Pape de la SAQ, mais force est d'admettre que la SAQ ne l'a pas pantoutte!! C'est quand même hallucinant qu'elle ne fasse pas l'effort de s'adapter aux demandes de ses clients. Me semble que c'est pas compliqué tout ça ...!

En fait, de deux choses l'une, ou bien la SAQ ne fait pas des amateurs de vins fins sa priorité (et loin de là), ou bien ses pratiques manégériales sont complètement dysfonctionnelles et déconnectées de l'objectif fondamental d'une entreprise qui est de dégager une rentabilité de ses activités en apportant satisfaction à sa clientèle afin de créer une re-demande

Enfin ... plus ça change, plus c'est pareil

ou les deux.

Effectivement, l'un est peut-être la conséquence de l'autre, mais bon ...

Quand tu vois un segment de ta clientèle déserter chez ton concurrent et que tu n'ajustes pas ton tir pour les reconquérir, y lieu de faire une telle réflexion ...

Je pense que la SAQ était tellement occupée à négocier des bas prix pour "les amateurs du monde entier", qu'elle a oublié d'acheter assez de bouteilles...

Quand même incroyable de voir le service à la LCBO, plusieurs mois après le lancement de leur opération je me fais confirmer en quelques minutes un lot de Leoville-Barton et de Haut-Bailly, ce dernier étant l'un des vins les plus vanté du millésime. La dame me disait qu'ils étaient inondés d'appels du Québec, car les gens venaient de constater sur leur relevé de carte de crédit qu'ils ne s'étaient pas fait alloué grand chose à la SAQ!

Richard Philippe Guay a écrit:o Trotanoy ni de Petrus...

Biberon de Calon, 2 Angelus & 2 Cos. Vite, on recommande en Ontario. Seul point négatif, il faut aller les chercher même si l'On demeure encore dans un grand Pays.

Puisque plusieurs commandes en Ontario, je suis certains qu'il y aurait au moins une âme charitable pour te les prendre et faire faire la moitié du chemin pour te les apporter...

Patrick